天津肺癌-65基因(组织版)

等待手术期间做的检测，价格比术后再做要优惠一些，这个优惠时机抓得好。报告在术前就出来了，为手术方案和术后用药都提供了参考，一举两得。虽然整体费用还是觉得高，但考虑到它影响了两个关键治疗环节，这个价值就显出来了。

术后复查来做的。特别喜欢他们这里的私密性。每个咨询室都是独立的，隔音很好，完全不用担心谈话被旁人听去。做解读的时候，医生是在一个类似小会议室的地方，用投影把报告投到大屏幕上，一点一点指给我们看，这种形式比凑在电脑前看舒服多了，也更容易集中注意力。整个体验很受尊重。

帮外地亲戚办理的，所有沟通和资料提交都能远程完成，不用本人跑来跑去，特别适合异地的情况。电子报告可以直接分享给不同医院的医生，非常方便。就是初期客服电话有点难打通，可能咨询的人多。

价格不便宜，但服务是真心值。报告出来后，客服专门拉了个小群，里面有解读老师和客服，我和主治医生都在里面。任何问题在群里问，响应都很快，沟通效率特别高，省去了我们来回传话的麻烦。

帮家里老人做的，流程上最怕复杂。结果他们的服务包里面连回寄样本的顺丰快递单都预置好了，包装材料也齐全，直接叫快递上门就行，对不擅长操作手机的老人家庭特别友好。这一点必须点赞。

本人是肠癌患者，同时查出肺结节，医生建议做这个检测。我行动不太方便，最头疼的就是去医院。他们居然可以安排护士上门协助取样（虽然我最后还是去了医院），并且报销了部分打车费，这个细节很有人情味，感觉被照顾到了。

流程服务都挺好的，结果也及时。就是觉得线上客服有时候回复有点慢，可能问的人多吧。有一次关于取样要求的问题，等了半天才回复，差点耽误事。不过后来电话客服很快解决了。希望在线响应能更及时点，毕竟大家都很着急。

本人有肺癌家族史，想做筛查求个心安。最怕检测结果被保险公司或者单位知道。咨询时反复确认了这点，客服说他们和任何外部机构（包括保险）都没有数据共享协议，报告只会给到我本人指定的邮箱。看到报告是加密PDF，还需要我自己的密码才能打开，这才彻底放心。

流程便捷性没得说，手机搞定一切。但报告出来后，感觉部分内容对于非专业人士还是有点难，虽然有一对一解读，但解读时间有限，有些衍生问题来不及细问。如果能附赠一个更简明的‘给患者看的总结页’就更好了。

作为肺癌患者家属，这次检测最让我省心的是安排专人上门取组织切片。我们住得偏，自己送去大医院太折腾了。客服提前一天确认时间，快递员也很专业，全程没让我们费神。虽然等待结果心情焦虑，但流程上真没添堵。

陪肺癌家属来的，硬件和环境绝对一流，像进了高级实验室。顾问专业度也不错。但感觉流程有点刻板，每个环节卡得比较死，中间想多问点关联问题，好像有点超出他们的标准流程，互动上可以再灵活些。

线上查询进度很方便，每天都能看到进行到哪一步（样本核查、DNA提取、上机...），像查快递一样，心里有底不慌张。最后报告出的时间也和预估的一致，这种透明化的服务体验很好。

为了靶向用药参考做的检测。最满意的是报告解读环节，不是光给个文件就完事。专家视频解读了将近40分钟，把每个有意义的突变、对应的药物（包括国内已上市和在临床试验的）、耐药机制都讲了，还回答了家属一堆问题，信息量超大。